Aprenda a vender mais
Intermanagers HSM, 25/05/2007
Antes de motivar seus vendedores para partirem em busca de novos clientes, é imprescindível um planejamento prévio. O grande segredo para aumentar as vendas, segundo o professor Marcos Carvalho, está na prospecção.
Ao contrário do que muita gente pensa, o sucesso na área de vendas não está ligado apenas à motivação e vontade dos vendedores. Antes de tudo, é necessário um bom planejamento estratégico. “Temos de acabar com o ‘achismo’ nesse setor”, advertiu o professor Marcos Carvalho, coordenador do MBA em Marketing e Vendas da Universidade Anhembi Morumbi, na palestra Planejando sua Empresa para Vender Mais, realizada na quarta-feira, 9 de novembro
Pirâmide de vendas – Segundo Marcos, o setor de vendas se faz por meio de uma pirâmide na qual a base é a prospecção, o setor intermediário é o de negociação e o superior é o de clientes. “O segredo é investir sempre no setor de prospecção, pois em média, para cada 10 consultas feitas, em apenas uma sai um cliente”, alertou.
Clientes especiais – Porém, uma vez conquistado um cliente especial é necessário estabelecer um tratamento diferenciado. “Este tem de ser muito bem tratado. É necessário criar uma parede para mantê-lo com você. Porém, cliente que vai embora, não tem jeito, e, para suprir essas saídas, é essencial uma base forte de prospecção”, ressaltou.
Reportagem baseada em palestra proferida durante Expomanagement 2005
Voltar
|
|
|
(11) 5575-1403